摘要：在當今社會(huì )，電力資源已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活中重要部分，并且發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用，人們對電的依賴(lài)性也越來(lái)越高。在電力系統中，用電計費以及抄表與付費都是非常重要的組成部分，然而，現階段的抄表預付費在應用上面仍然存有不足。因此，本文以我國的電力客戶(hù)管理情況為出發(fā)點(diǎn)，對遠程抄表預付費系統在電力客戶(hù)管理方面的應用進(jìn)行詳細剖析，仔細解讀這一新型抄表方式的內容，希望對提升客戶(hù)管理水平起到推動(dòng)作用，并且能夠為日后完善這一方式提供重要理論依據。

關(guān)鍵詞：遠程抄表預付費系統；電力客戶(hù)管理

0引言

隨著(zhù)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，新型的電力管理系統也應運而生，即遠程抄表付費系統。這一系統以計算機技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為支撐，以數據庫管理技術(shù)為核心內容所形成智能化工作體系，在一定程度上讓抄表工作變得更加方便，對開(kāi)展電力客戶(hù)管理工作具有重要作用。

1當前電力客戶(hù)管理現狀

近幾年，電力系統在我國絕大多數地區都得到了發(fā)展和完善，并且普及面也越來(lái)越廣，人們用電的水平也在逐漸提升，因此地傳統抄表方式已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足現階段客戶(hù)管理方面的要求。尤其是在一些偏遠地區，采用傳統抄表方式需要工作人員深入到實(shí)地中開(kāi)展工作，這樣一來(lái)在很大程度上耗費了大量的時(shí)間，同時(shí)對于工作人員來(lái)說(shuō)也是較為沉重的負擔。因此，在電力系統的工作管理中，對于抄表預付費工作來(lái)說(shuō)，需要采用更加先進(jìn)的方式實(shí)施工作，進(jìn)而提高電力系統的管理工作的效率。

2遠程抄表預付費系統應用特點(diǎn)

遠程抄表預付費系統和人工抄表相比而言，前者擁有更大的優(yōu)勢，對電力客戶(hù)管理工作的開(kāi)展具有極大的作用。近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛躍發(fā)展，遠程抄表預付費系統特點(diǎn)體現更加明顯，因此在我國應用遠程抄表付費系統進(jìn)行電力客戶(hù)管理工作時(shí)，使電力客戶(hù)管理工作越發(fā)方便快捷，提高工作效率，進(jìn)而獲取更大的經(jīng)濟效益。

1)遠程抄表預付費系統具有便捷性的特點(diǎn)

遠程抄表預付費系統是多項通信技術(shù)融合在一起的智能型系統，具有數據儲存以及管理的功能，并且能夠更加方便、快捷的對某一地區電能使用情況進(jìn)行遠程讀取，減少了以往區實(shí)地進(jìn)行讀表工作所花費的時(shí)間，提高了工作效率。尤其是我國偏遠地區的抄表工作，工作人員既需要克服工作環(huán)境帶來(lái)的困難，又耗費了大量的時(shí)間，因此對電力客戶(hù)管理工作產(chǎn)生了一定的阻礙作用。但是，應用了遠程抄表預付費系統之后，抄表所花費的時(shí)間要明顯降低，對電力系統的管理越加方便。

2)遠程抄表預付費系統具有經(jīng)濟性的特點(diǎn)

遠程抄表預付費系統在構建初期需要花費一定的成本，但是站在長(cháng)遠的角度看，這種抄表形式更加經(jīng)濟，且對電力事業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。例如：人工抄表會(huì )花費大量的人力資源，久而久之成本會(huì )逐漸增多，而遠程抄表方式則不同，不論距離長(cháng)短，都能夠進(jìn)行抄表工作，成本投入不會(huì )太多。因此在我國的電力發(fā)展過(guò)程中，這種抄表方式更加經(jīng)濟，也能夠為電能的發(fā)展提供更加廣闊的空間，而節省下來(lái)的人工成本可以將其應用到電力設備的維護

和更換以及電力客戶(hù)日常管理工作中。

3)遠程抄表預付費系統具有可靠性的特點(diǎn)

人工抄表方式既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，若是利用人工進(jìn)行抄表工作，其得到的結果是十分有限的，而對于抄得的數據來(lái)說(shuō)可能存在讀數錯誤的情況出現。例如：工作人員職業(yè)素質(zhì)過(guò)低，在進(jìn)行抄表工作時(shí)沒(méi)有仔細觀(guān)看電表讀數，導致讀數出錯，進(jìn)而產(chǎn)生數據出現誤差。反之利用遠程抄表預付費系統進(jìn)行抄表工作，基本上可以避免上述情況發(fā)生，使電表的讀數變得更加精準、可靠。

在實(shí)際的應用過(guò)程中，只要機器設備沒(méi)有產(chǎn)生嚴重故障，就能夠保證讀數的正確性，便于電力客戶(hù)管理工作的展開(kāi)。在當今，遠程抄表預付費系統能夠得到廣泛的應用，其數據的可靠性是重要因素之一，在以上特點(diǎn)有力作用下使我國的電力客戶(hù)管理工作開(kāi)展的極為順利。

3遠程抄表預付費系統的主要內容

由于遠程抄表預付費系統融合了多種通信技術(shù)，因此除了具有遠程抄表以及預付電費的功能以外，還具有設備維護、監測等方面的內容。所以為了更好的應用這一系統，需要對其系統構建有所了解，以便更大限度的發(fā)揮其功能。

1)權限設置

為確保用電數據的安全，現如今的多數系統都會(huì )設置權限限定，遠程抄表預付費系統也是如此。在進(jìn)行權限設置時(shí)，應該根據不同技術(shù)人員設置其權限，繼而完成資料管理、抄表和預付費管理等方面的工作，同時(shí)也能夠對機器的故障檢測和維護方面進(jìn)行權限設置，使每一項工作都能夠得到解決。一般情況下，每一個(gè)技術(shù)人員都有屬于自己的遠程抄表預付費系統賬號，而特定的賬號需要具有特定的權限，因此電力管理系統工作能夠更加合理、有序的展開(kāi)，對所出現的問(wèn)題能夠有針對性的進(jìn)行解決。

2)檔案管理

檔案管理這一功能涉及的方面較多，例如：機器設備工作情況記錄，電表的管理記錄以及預付電費的管理方面都是其所包含的內容。此外，電表型號和電價(jià)定位及費率的計算也能夠利用檔案管理功能進(jìn)行工作，促使電力客戶(hù)管理的工作過(guò)程更加系統化、規范化。

3)電表抄錄

遠程抄表預付費系統的核心功能是電表抄錄，它可以獲取相對比較準確的數據來(lái)確定電能的使用情況。電表的抄錄主要分為主站抄表、電表操作以及集中站操作等內容，以實(shí)現不同級別和階段電費的使用情況分類(lèi)操作的目的。另外，利用電表抄錄功能對抄錄結果進(jìn)行查詢(xún)核實(shí)，為制定電價(jià)以及電費的收繳工作提供理論依據。

4)載波預付費

載波預付費是利用載波方式，對電表下發(fā)預付電量，通過(guò)這種方式能夠提高電力管理的工作效率，進(jìn)而提升其工作質(zhì)量，使電費的支付更加合理。在目前的電力系統中，雖然這種方式無(wú)法完成預付金額的下發(fā)，但是在遠程抄表預付費系統中仍然是十分重要的功能之一。

5)故障處理

對于任何的機器設備來(lái)說(shuō)，都會(huì )出現不可避免的故障，因此遠程抄表預付費系統也不例外，所以如何處理機器故障就顯得尤為重要。在遠程抄表預付費系統中設置故障處理功能，能夠在設備出現故障時(shí)及時(shí)的做出響應，實(shí)現準確的判斷，避免出現計量錯誤以及巨大誤差的產(chǎn)生，有助于提高電表計量的可靠性。

4安科瑞預付費水電云平臺系統架構

AcrelCloud-3200預付費水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預付費電能表及DTSY-1352三相電子式預付費電能表配套的售電管理系統。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預付費系統，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數設置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現物業(yè)公司遠程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監控，具有良好的人機界面，能夠統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區，提高用電用水管理水平，解決收費難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。

本平臺適用于公寓出租戶(hù)、商業(yè)廣場(chǎng) 、公寓酒店 、物業(yè)小區、寫(xiě)字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區、農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所。

5系統功能

1.房間監控

清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線(xiàn)失連情況，費用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內的電表進(jìn)行各種遠程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。

2.電戶(hù)開(kāi)表

系統針對商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預先設置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號推送等。

3.充電繳費

可以對已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠程充值，電費實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì )根據電度走字實(shí)時(shí)扣除電費同時(shí)系統也支持早臺計費，金額下發(fā)到系統賬戶(hù)，到賬快速穩定。

4.財務(wù)管理

訂單總覽，包含系統里所有水電充值退費記錄，以及物業(yè)費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。

5.       報表

系統還提供了多個(gè)報表以供查詢(xún)。用電綜合報表，幫助財務(wù)統計每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情

6.       批量操作

為了方便用戶(hù)對大量?jì)x表進(jìn)行管理和設置，可以在系統中新建批量操作任務(wù)，比如設置電價(jià)、電表控制、儀表設置、充值等，批量任務(wù)可以立即執行，也可以定時(shí)執行。

7.自定義收費方案

為了靈活應對用戶(hù)多種多樣的收費方案，比如物業(yè)費，房租，服務(wù)費等，系統支持用戶(hù)自定義收費項目。收費方式可設置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。

8.公共區域用電分攤

某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。

9.后付費模式

 按日期生成后付費用戶(hù)周期用電費用，對數據進(jìn)行確認后生成繳費賬單方便追蹤客戶(hù)繳費情況可導出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶(hù)。

10.公眾號在線(xiàn)支付

 用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費。

6系統硬件配件

7結束語(yǔ)

遠程抄表付費系統是一種新型的智能化電力管理方式，它利用多種通信技術(shù)對電能使用情況加以監控，既節約了時(shí)間又核對了使用數據，同時(shí)還是確保用電質(zhì)量的基礎性工作之一。而我國在應用遠程抄表付費系統之后，電力客戶(hù)管理效率、管理水平也得到了大幅度的提升。因此為了更好的發(fā)展我國電力事業(yè)，需要緊抓遠程抄表付費系統的工作內容，利用其各項功能做好電力管理工作，給客戶(hù)帶來(lái)更好的用電體驗。

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